Qué hacer cuando su carrera se descarrila

WSJ Americas Spanish 7 de septiembre de 2011 THE WALL STREET JOURNAL Por Craig Chappelow y Jean Brittain Leslie El descarrilamiento profesional en la etapa intermedia de una carrera puede ocurrir en cualquier momento, pero en la economía actual no hay margen para la complacencia. Como las oportunidades laborales son más difíciles de encontrar que nunca, es un momento particularmente difícil para ser despedido o degradado o de quedar varado en una meseta profesional. Uno puede reducir el riesgo de descarrilamiento prestando atención a su valor y eficacia, y concentrándose en las destrezas interpersonales, la adaptabilidad, el liderazgo del equipo y los resultados finales. Basado en el estudio en curso del Centro para Liderazgo Creativo sobre el descarrilamiento ejecutivo con clientes de todo el mundo, estas son 10 formas de evitar estos reveses: 1. Pida comentarios de inmediato. Cuando sale de una reunión, pregúntele a un colega, "Creo que eso podría haber salido mejor, ¿qué podría haber hecho distinto?" Escuche la respuesta. No defienda o justifique sus acciones y no interrumpa. Sean Fowler, vicepresidente adjunto de la compañía de seguros IAT Group en Cold Springs, Florida, usa la respuesta de sus colegas para poner los pies sobre la tierra. "Uno tiene que acostumbrarse a las críticas", dijo Fowler. "Tras la conmoción inicial, uno lo aprecia. Es un esfuerzo de largo plazo compuesto de pequeños pasos, no un salto". 2. Conózcase a usted mismo. Estudie su propia conducta. Tome en cuenta cómo se siente respecto a su trabajo y cómo reacciona cuando se ve obligado a abandonar posturas en las que se siente a gusto. Explore los valores que más le importan y úselos como un cable a tierra en tiempos de cambio, transición y tensión. Amy Gillard, propietaria y operadora de Gillard Enterprises, una empresa de administración de eventos, observa que elegir trabajos que no se corresponden a los valores propios creará retos con clientes más adelante. "Conocerme a mí misma es clave en mi negocio. Uno tiene que saber quién es y qué tiene para ofrecer", señaló. 3. Preste atención a la cultura de la organización. Para mantenerse alineado con su organización según se transforma y cambia con el tiempo, se necesitará una comprensión clara de la cultura prevalente. Analice cómo se toman las decisiones y piense acerca de las suposiciones que guían la organización a medida que responde a retos y oportunidades. 4. Use la empatía. Sus subordinados directos, sus pares e incluso su molesto jefe son seres humanos dignos de su respeto. Escuche sin juzgar. Tome en cuenta los sentimientos y las perspectivas de otros. No use el humor de manera inapropiada y siempre mantenga las conversaciones privadas en privado. Terminará teniendo relaciones más fuertes. 5. Aprenda a escuchar. Oír no es lo mismo que escuchar. Apártese de su correo electrónico y concéntrese en la persona que está hablándole. No sea pasivo. Haga preguntas para asegurarse que entiende. Esté atento en el momento y tome notas que lo ayuden a recordar puntos clave. Demuéstrele a la gente que realmente la está escuchando. El coronel Trent Edwards de la Fuerza Aérea de EE.UU., comandante del Grupo de Apoyo de Misión 28 en la base aérea de Ellsworth, aprendió a escuchar de manera diferente en respuesta a los comentarios de su equipo y su familia. Advirtió que usaba una mentalidad de "zona de guerra" en entornos no bélicos. Tras misiones en Afganistán e Irak, Edwards describe su actitud anterior de "muy orientada a la acción. Todo era expeditivo. Ahora trato de escuchar con más paciencia, con la mente abierta, para tratar de oír qué se está diciendo y qué no". 6. Colabore. Trate de no ser el Llanero Solitario. Sea abierto y esté dispuesto a revelar a otros su proceso de toma de decisiones, junto con hechos y sentimientos importantes. Su influencia y eficacia aumentarán. 7. Lidie con los problemas de los empleados más temprano que tarde. Si la conducta o la falta de aptitudes de un subordinado directo amenazan el éxito de su equipo, encare el problema de frente. No deje que se agrave. Estos problemas casi nunca se componen por sí mismos. Documente reveses específicos y despida al empleado o cree un plan de desarrollo para un desempeño mejorado. El costo de cargar con trabajadores de desempeño deficiente puede tener un efecto de onda expansiva en la organización, destruyendo la moral y lastrando la productividad. 8. Delegue autoridad. No deje a sus empleados atados y varados en los mismos roles y responsabilidades. Permítales probar sus alas. Asigne proyectos mayores que cree que pueden manejar. Conforme demuestran su capacidad, incremente la complejidad de sus tareas. Brinde una guía adecuada y haga un seguimiento para ver cómo se están desempeñando. Analice las deficiencias y empléelas como oportunidad de aprendizaje. Por sobre todo, reconozca los resultados positivos. 9. Concéntrese en la tarea principal. Aunque está muy bien tener un plan de desarrollo y trabajar en las aptitudes que necesitará más adelante, no olvide que su principal trabajo es simplemente eso: su principal trabajo. Las organizaciones valoran a los gerentes que cumplen las tareas. Concéntrese en lo que necesita lograr cada día. Acabe tareas. Ate cabos sueltos. Documente resultados. Dé un cierre, y… 10. Salga de la rutina. Aprenda de los errores suyos y de otros. Deje de hablar de cómo se hacían las cosas en el pasado. Aporte una nueva solución. Rompa con sus camarillas de almuerzo. Identifique la rutina en la que está inmerso y salga de ella. Sea conocido por su destreza para adaptarse al cambio, construir relaciones fuertes, liderar equipos eficaces y obtener resultados. Sus colegas lo apreciarán, y usted cosechará las recompensas profesionales.

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